La Especialista de Soporte Hispano (posición remota de medio tiempo) desempeña un papel crucial para mantener la satisfacción de nuestros clientes día a día. Serás responsable de brindar asistencia directa en español e inglés, gestionando consultas entrantes por teléfono, correo electrónico o chat con profesionalismo y calidez. Cada jornada resolverás dudas sobre nuestros servicios de beneficios, guiarás a los clientes en la navegación de procesos en línea y documentarás cuidadosamente cada caso en nuestros sistemas internos. Buscamos a alguien con alta atención al detalle y habilidades organizativas, capaz de equilibrar múltiples requerimientos a la vez sin sacrificar la calidad del servicio. Formarás parte de un equipo unido y tendrás acceso a capacitación continua que te ayudará a perfeccionar tus conocimientos sobre nuestros programas. Si valoras un ambiente de trabajo estable, con flexibilidad remota y la oportunidad de crecer profesionalmente mientras ayudas a otros, este puesto es ideal para ti.